1. Contacte de suport
Per incidències, dubtes, privacitat, eliminació de compte, seguretat o reportes, contacta per correu electrònic.
TornCat Mossos — Suport2. Què incloure
- Correu associat al compte, si existeix.
- Tipus de sol·licitud: suport, privacitat, eliminació, seguretat o reporte.
- Descripció concreta i passos per reproduir l'error si és tècnic.
- Captures només si no contenen informació sensible, institucional, operativa o de tercers.
No enviïs contrasenyes, codis d'accés, credencials institucionals, TIP, dades de víctimes, dades de tercers, ubicacions sensibles ni informació policial o operativa.
3. Reportar abús, contingut o usuari
Per reportar contingut compartit, abús, suplantació, assetjament, spam, publicació de dades no autoritzades o ús indegut de Canvis/Social, escriu a suport amb l'assumpte Reporte d'abús. Si el problema afecta una connexió dins de l'app, utilitza primer les opcions internes de reportar, bloquejar o eliminar connexió quan estiguin disponibles.
4. Revisió d'App Store i Google Play
Aquesta pàgina és pública, HTTPS i no requereix login. Les credencials demo per a revisió s'han de proporcionar a App Store Connect o Play Console, no en aquesta web pública.